Роман Бондаренко

Руководитель направления SMM

Справка

Кардиологический санаторий «Переделкино» — это высококвалифицированный персонал, эффективные лечебные программы, сердечная забота о каждом госте, а также 78 Га векового леса. Сотрудники санатория более 70 лет занимаются диагностикой, лечением и профилактикой сердечно-сосудистых заболеваний.

Здесь не только лечатся, но и отдыхают гости из разных регионов России, рядом располагается поселок писателей (в разное время здесь жили и работали Борис Пастернак, Корней Чуковский, Булат Окуджава, художник Евгений Евтушенко и скульптор Зураб Церетелли) и Подворье Патриарха Московского и Всея Руси.

Вводные

Задача

Развитие санатория в социальных сетях, формирование лояльной аудитории, выстраивание эффективной коммуникации и позиционирования.

Итог

Увеличение реальных положительных отзывов в х10 раз, нивелирование и сокращение негативных отзывов в соцсетях, сокращение сроков обратной связи с 24 часов до 15 минут. Увеличение количества подписчиков и активности аудитории (лайки, комментарии, просмотры) - рост ER с 3.07% до 15.8%!

Управление репутацией в социальных сетях — неотъемлемая часть комплексного SMM-продвижения. Наша команда на деле доказала, что feedback-маркетинг может быть эффективным и «белым».

Стратегия работы

Реализуемая стратегия заключается в комплексном подходе — регулярном постинге, качественном дизайн-оформлении, работе с аудиторией и формировании пула обратной клиентской связи.

Проведенные работы