Санаторий «Переделкино»: комплексное развитие
в социальных сетях
Роман Бондаренко
Руководитель направления SMM
Справка
Кардиологический санаторий «Переделкино» — это высококвалифицированный персонал, эффективные лечебные программы, сердечная забота о каждом госте, а также 78 Га векового леса. Сотрудники санатория более 70 лет занимаются диагностикой, лечением и профилактикой сердечно-сосудистых заболеваний.

Здесь не только лечатся, но и отдыхают гости из разных регионов России, рядом располагается поселок писателей (в разное время здесь жили и работали Борис Пастернак, Корней Чуковский, Булат Окуджава, художник Евгений Евтушенко и скульптор Зураб Церетелли) и Подворье Патриарха Московского и Всея Руси.
Вводные
Задача
Развитие санатория в социальных сетях, формирование лояльной аудитории, выстраивание эффективной коммуникации и позиционирования.
Итог
Увеличение реальных положительных отзывов в х10 раз, нивелирование и сокращение негативных отзывов в соцсетях, сокращение сроков обратной связи с 24 часов до 15 минут. Увеличение количества подписчиков и активности аудитории (лайки, комментарии, просмотры) - рост ER с 3.07% до 15.8%!
Управление репутацией в социальных сетях — неотъемлемая часть комплексного SMM-продвижения. Наша команда на деле доказала, что feedback-маркетинг может быть эффективным и «белым».
Стратегия работы
Реализуемая стратегия заключается в комплексном подходе — регулярном постинге, качественном дизайн-оформлении, работе с аудиторией и формировании пула обратной клиентской связи.
Проведенные работы
  • Подготовили скрипты сбора обратной связи
  • Организовали съемки видео- и фиксацию текстовых отзывов
  • Обеспечили публикацию реальных отзывов клиентов в социальных сетях и на специализированных сервисах
  • Обеспечили обратную связь для клиентов, работу с отзывами
  • Подготовили список тематических рубрик
  • Разработали единый визуальный стиль оформления постов
  • Подготовили оформление профилей в соцсетях
  • Составили список тематических хештегов
  • Обеспечили ежедневное ведение аккаунтов в социальных сетях
  • Подготовили и реализовали различные конкурсы и розыгрыши для привлечения целевой аудитории
  • Провели рекламные «посевы» в тематических сообществах
  • Настроили и запустили высококонверсионную таргетированную рекламу в Facebook, Instagram (принадлежат корпорации Meta, которая признана экстремистской и запрещена в РФ) и ВКонтакте
  • Обеспечили эффективную коммуникацию с аудиторией
Получить аудит
Оставьте заявку, а мы проведем аудит и подготовим чек-лист для повышения эффективности социальных сетей
Имя*
Телефон*
Почта
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности