Синдром отличника: разработка и сопровождение сайтов

Санаторий «Переделкино»

70+ лет с сердечной заботой о каждом госте

Санаторий «Переделкино

Кардиологический санаторий с большой историей, деятельность которого связана с диагностикой, терапией и профилактикой заболеваний сердечно-сосудистой системы

Предыдущий сайт, как и большинство нишевых сайтов, пугал стоковыми изображениями дедушек и бабушек, которые плохо себя чувствуют, намекая на целевую аудиторию. Такой подход никуда не годится. Здесь можно и нужно отстроиться от конкурентов

Инсайт

Исследуем аудиторию

На проекте мы активно поддерживаем методологию Customer Development. Совместно с сотрудниками мы проводим опросы клиентов на разных этапах взаимодействия с санаторием

ЧТО ВАЖНО ЗНАТЬ ПРО CUSTDEV?

Мнения респондентов бесполезны. Важно узнать, как решается задача

Люди будут лгать, если они полагают, что Вы хотите услышать ложь

Люди знают в чем заключаются их проблемы, но не знают как их решить

Некоторые проблемы фактически не являются проблемами

Составляем портреты пользователей

Провели исследование целевой аудитории, на основе которого мы составили портреты пользователей и родились фирменные персонажи, участвующие в разных сценках на тему деятельности санатория

Это Валентина Ивановна. Она занимается скандинавской ходьбой на территории Мещерского парка вместе с внучкой. Она здорова, полна сил и энергии. В санатории «Переделкино» по-другому никак!

Смотрите как круто!

Строим дизайн, основанный на данных

Кстати, у сайта есть своя дизайн — система. Она помогает быстрее развиваться и запускать промо — страницы.

Знаем ответ на любой вопрос

— Отправить эпикриз врачу, получить консультацию
— Что другие постояльцы думают о Санатории
— Как добраться на любом виде транспорта
— Что входит в стоимость тура
— Какой номер выбрать
— Какие экскурсии посетить в «Переделкино»
— Скидки, льготы, лояльность к клиенту

Развиваем рекламу

Социальные сети

Активно участвовали в настройке сквозной аналитики и оцифровке бизнес-процессов, связанных с работой сайта

Работаем над снижением стоимости заявки и добиваемся желанного ROMI

Тестируем креативы, изучаем аудиторию, оптимизируемся

Слушаем колл — центр, чтобы понимать о чем спрашивают клиенты и как менеджеры отрабатывают возражения

Работаем над формированием лояльной аудитории в социальных сетях

Постим, креативим, общаемся с аудиторией

Работаем над репутацией