Как мы увеличили число гостей санатория «Переделкино»
за 4 простых шага
Игорь Ишмухаметов
Руководитель диджитал-агентства «Синдром отличника»
Справка
Кардиологический санаторий «Переделкино» — это высококвалифицированный персонал, эффективные лечебные программы, сердечная забота о каждом госте, а также 78 Га векового леса. Сотрудники санатория более 70 лет занимаются диагностикой, лечением и профилактикой сердечно-сосудистых заболеваний.

Здесь не только лечатся, но и отдыхают гости из разных регионов России, рядом располагается поселок писателей (в разное время здесь жили и работали Борис Пастернак, Корней Чуковский, Булат Окуджава, художник Евгений Евтушенко и скульптор Зураб Церетелли) и Подворье Патриарха Московского и Всея Руси.
Сперва мы много изучали
  • Коридорное исследование с сотрудниками санатория.
  • Анкетирование с постояльцами: пакетные туры и лечебные направления.
  • Нишевые исследования: конкуренты, отраслевые лидеры, общие тренды и тенденции.
После — анализировали
  • Делились мнениями с командой.
  • Оцифровывали мнения, получались гипотезы.
  • Делились гипотезами с руководством санатория.
  • Часть гипотез взяли в работу, оцифровали и получили крутые результаты.
Запустили модуль «Быстрое бронирование»
Разработали, запустили и успели протестировать
и улучшить модуль «Быстрое бронирование» на сайте
Итого, модуль:
  • Приводит клиентов и кратно увеличивает прибыль: уже более 5000 заявок.
  • Помогает завязать с посетителем диалог, разгружая контакт-центр.
  • Содержит элементы геймификации (механика, заимствованная из игр, чтобы заинтересовать пользователя), которые помогут пользователю оставить заявку, узнав все необходимое в кратчайшие сроки.
  • Ненавязчиво знакомит с санаторием и деталями пребывания, помогая сделать правильный выбор.
  • Ведет диалог от лица специалиста, который встретит гостя по приезду.
  • Имеет гибкий и современный интерфейс, который одинаково удобен с любого устройства.
  • Интегрирован с crm-системой: квалифицирует обращения, передает источники трафика.
Шаг №1: приводим
и квалифицируем гостей за 4 простых и понятных шага
Шаг №2: Расскажем от первого лица о том, что необходимо знать перед заселением
Шаг №3: Подскажем как сделать наилучший выбор
Шаг №4: поможем оставить заявку, дадим дополнительную мотивацию
Получить консультацию
Оставьте заявку, а мы расскажем о внедрении модуля в Ваш проект
Имя*
Телефон*
Почта
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности